文县碧口一位开茶叶店的老板娘要上商城系统,网上搜了一圈,有按年租的、有买断的、有免费入驻的,越看越乱,索性来问我。我说选商城系统跟买鞋一个道理,别人的好鞋不合你的脚,先把自己的生意路数摆清楚,再挑系统。
先想清楚怎么卖
摆三个问题:你的客人主要是散客还是老客?买单靠微信转账还是走线上支付?发货是一单一寄还是攒批走物流?这三个答案决定了你要什么系统。碧口这家的情况是老客占七成、习惯微信转账、一单一寄,那她要的其实是个电子货架加订单记录,不是完整电商。
三类系统对号入座
市面上三类系统对号入座:免费入驻的大平台店铺,适合走平台流量的;按年租的小程序商城,适合盘自己微信老客的;买断部署的独立商城,适合单量上千、要对接快递和财务的。茶叶店老板娘对上第二类,一年一千八,既不用伺候平台规则,又把老客的复购接住了。
试用的门道
别光听销售讲,一定要试用。试用时带三个任务去:上一款茶叶、改一次价格、走一遍下单到收货的全流程。三个任务顺下来,系统好不好用你心里就有数了。另外要看后台是给谁用的,老板娘五十来岁,后台按键超过三层的系统,再高级也别选,用不起来等于零。
免费的最贵
再提醒一句免费的事。有些系统打着免费旗号,回头按订单抽成,一单抽百分之二,一年下来比租系统的钱贵几倍;还有的免费版连客户电话都不给你看全,想看全得升级。免费不是不要钱,是换了个地方收钱,茶叶店利薄,经不起这种抽法。
上了系统只是起点
系统上线后头三个月最要紧的事,是把店里的动作理顺:春茶上市前把新款图备齐,订单当天发的规则定死,差评怎么回写个模板。碧口这家理顺之后,清明前春茶预订走系统收定金,光定金就锁了一百多单,往年靠电话记,年年都有漏单,今年一单没漏。
总结
选商城系统的路数:先答三个问题定类型,试用带着任务去,免费的看清楚钱从哪抽,上线后头三个月把动作理顺。你要是也在几套系统里挑花眼了,回去先把那三个问题写了答案,答案一出,选项自己就少了大半。你的客人,习惯怎么给你付钱?