武都一位做油橄榄深加工的创业者,前年憋着劲花了八万定做了个销售系统,又是商城又是会员又是分销,功能全得很。上线三个月,注册用户不到一百,天天在线的不到十个人,八万块的系统成了摆设。他约我喝茶,问我系统是不是做错了。我说系统没错,错在把工具当成了生意本身,这个坎好多人栽过。
系统不生产流量
软件系统是什么?是放大器。有客流的生意,系统帮接得住、管得好;没客流的生意,系统就是个空转的机器,功能越多,空转得越响。他的油橄榄产品是好东西,可新品上市,认知度还没铺开,这时候上全套系统,等于还没学会走就想跑马拉松,摔跟头是必然的。
先验证再上系统
正确的顺序反过来走:先用最土的办法验证生意。微信里卖、朋友圈发、社区团购群里推,一单一单收,看看复购率、看看毛利、看看客人愿不愿意推荐。土办法能跑通的,系统一上效率翻倍;土办法都跑不通的,系统只会把亏损也一起放大,这是花八万块买来的教训。
八万块的教训复盘
回头复盘他这八万:会员体系,没人注册,闲置;分销裂变,没分销商,闲置;商城,有单但流量不够养。真正在用的就订单和库存两块,加起来值一万五。六万五买了个明白:功能列表不是需求清单,别人的成功功能,搬到你这未必成立。
现在怎么补救
补救的法子也不是推倒重来。把系统里闲置的模块先关掉,轻装上阵;主攻线下,武都本地的商超、特产店一家家谈铺货,先把产品铺到人眼前;线上就留一个商城入口,跟着线下订单慢慢养。去年他的橄榄油进了本地十几个商超,系统里的订单,八成是从线下扫码带进来的,这才转起来了。
给创业者的三句话
这套经验总结成三句话:先有人再有系统,先有单再有功能,先有复购再有会员。每上一块功能,都问自己一句:我现在的生意,用得上这个吗?答不上来的功能,等用得上再上,软件这东西,晚买不打折,早买纯吃灰。
总结
定制系统前流量起不来,先别怪技术,回去把生意的顺序摆正:土办法验证在先,系统放大在后,功能跟着单量走。你手里要也有个闲置的系统,先把里面在用的功能数一数,那个数才是你真正的需求。你的生意,土办法跑通了吗?